chirurgia, profilaktyka przeciwzakrzepowa, certyfikat jakości, akredytacja, ranking szpitali, opinie pacjentów, ankietowanie W procesach akredytacyjnych oraz w rankingach placówek medycznych dotyczących jakości świadczonych usług pod uwagę brane są opinie pacjentów. Ale jak wykazali naukowcy z Johns Hopkins University School of Medicine, zadowolenie pacjenta z wykonanego zabiegu bądź pobytu w szpitalu niekoniecznie musi przekładać się na faktyczną jakość opieki zdrowotnej. Brak takiej korelacji dotyczy zwłaszcza chirurgii. Badanie opisane na łamach czasopisma JAMA Surgery objęło 31 szpitali z USA. Ankiety przeprowadzano w latach 2009-2010. Satysfakcja pacjentów poddanych zabiegom chirurgicznym okazała się zupełnie niezależna od tego, czy personel przestrzegał procedur udzielania świadc...